Способы оплаты
На сайте etema.ru и в виджете ETEMA заказ можно оплатить тремя способами. Пушкинская карта подходит не для всех мероприятий.
Время на оплату ограничено: если не успеть, заказ отменится автоматически.
Банковские карты, ЮMoney и SberPay
Подходят карты «Мир», Mastercard и Visa, выпущенные российскими банками. Можно заплатить и через SberPay.
Оплата проходит на защищённой платёжной странице сервиса ЮKassa. Данные карты вы вводите там, ETEMA их не видит и не хранит. Банк может попросить подтвердить платёж (3-D Secure) кодом из SMS или в своём приложении.
Система быстрых платежей (СБП)
Оплата проходит в мобильном приложении вашего банка.
С компьютера. На сайте etema.ru появится QR-код. Откройте приложение своего банка, отсканируйте в нём код и подтвердите оплату. Код действует ограниченное время, на странице идёт таймер.
С телефона. Приложение банка откроется сразу. Подтвердите оплату в нём.
Сканируйте QR-код для оплаты только на сайте etema.ru и не переводите деньги на карты третьих лиц.
Пушкинская карта
Это государственная программа для молодёжи от 14 до 22 лет. Пушкинской картой можно оплатить только билеты на мероприятия программы с отметкой Доступна оплата по Пушкинской карте.
По карте можно купить только один билет на своё имя. Передавать его другим людям нельзя.
После оплаты
Вы вернётесь на сайт, а электронный билет придёт на почту, которую вы указали в заказе.
Если письма нет, проверьте папку «Спам». Если билета нет и там, напишите нам. Контакты ниже, в разделе «Остались вопросы?».
Возврат денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней после решения о возврате. Зачисление на карту обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней, это зависит от банка. Сервисный сбор не возвращается.
Когда можно вернуть билет и как это сделать, читайте на странице «Возврат билетов».
Юридическим лицам
Чтобы оформить документы, напишите нам на почту или позвоните. Контакты ниже.
Остались вопросы?
Почта: ask@etema.ru
Телефон: +7 (4862) 222-036
Мессенджеры: Макс, ВКонтакте, Телеграм