Возврат билетов

Возврат билетов и денежных средств осуществляется в соответствии с правилами, указанными в Публичной Оферте. На этапе внесения личных данных при покупке билета вы соглашаетесь с условиями Оферты.

Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) мероприятия, осуществляется на основании заявления, подаваемого клиентом не позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия.

Порядок возврата билетов

1. Заполните заявление на возврат билетов.
Скачать шаблон заявления

2. Отправьте скан-копию подписанного заявления и копию первой страницы паспорта человека, на чье имя был приобретен билет, на support@etema.ru.

3. Наш менеджер проверит правильность заполнения и оформления заявления и отправит подтверждение ответным письмом на ваш электронный адрес.

4. Возврат денежных средств будет произведен в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Возврат билетов и денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.

Возврату подлежит стоимость билетов за вычетом агентского вознаграждения в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств.